תקנון האתר
כללי
Adiz Jewelry Design – תקנון זה נוסח בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, והוא מתייחס לשני המינים באופן שווה
השימוש באתר מהווה הסכמה לתנאים המפורטים בו
החברה רשאית לעדכן את התקנון בכל עת, לפי שיקול דעתה הבלעדי
התמונות באתר להמחשה בלבד, ייתכנו הבדלים בין המוצר בפועל לתמונה
טעויות בתיאור מוצרים לא תחייבנה את החברה
תנאי שימוש באתר
כל אדם מעל גיל 18, בעל כרטיס אשראי תקף ותיבת דוא"ל פעילה, רשאי לבצע רכישה באתר
החברה רשאית לחסום משתמש לפי שיקול דעתה במקרה של מסירת פרטים שגויים, ביצוע פעולה לא חוקית, או פגיעה בפעילות התקינה של האתר
רכישה באתר
- הרכישה מתבצעת על ידי הוספת מוצרים לעגלת הקניות, מילוי פרטי ההזמנה ואישור תשלום
חובה למסור פרטים נכונים ומדויקים, אחרת לא תתאפשר אספקה
- חיוב יתבצע רק לאחר אישור העסקה על-ידי חברת האשראי ו/או קבלת אישור מחברת הארנק האלקטרוני ובכפוף למלאי
- ייתכנו מקרים בהם פריט שמוצג כזמין בפועל חסר – במקרה זה תבוטל העסקה והלקוחה תקבל החזר מלא
- האתר רשאי בכל עת לשנות את מגוון המוצרים, להוסיף או להסיר מוצרים, וכן לשלול זכות רכישה לפי שיקול דעתו וללא הודעה מוקדמת
- החברה רשאית לעדכן מחירים בכל עת. המחיר התקף הוא המחיר כפי שהוצג בעת השלמת הרכישה ואישור התשלום
- החברה שומרת לעצמה את הזכות לבטל עסקה במקרה של טעות ברורה במחיר, תיאור או תמונה.
תשלום
- התשלום באתר יתבצע באמצעות כרטיס אשראי או כל אמצעי אחר המופיע בדף התשלום
- אישור ההזמנה יישלח לכתובת הדוא"ל של המזמין, אך אינו מהווה התחייבות לאספקת המוצר
- לאחר אישור העסקה – תחל הכנת המשלוח בהתאם לזמני האספקה
משלוחים
- התכשיטים מיוצרים בעבודת יד תוך 2–5 ימי עסקים
- המשלוחים יוצאים תוך 7 ימי עסקים לאחר סיום הייצור והתכשיט מוכן
- ניתן לתאם איסוף מהסטודיו בראש העין
- במקרה של צורך במשלוח דחוף – יש לציין זאת בעת ההזמנה
- במהלך תקופות עומס כגון חגים ומבצעי סוף עונה, ייתכנו עיכובים שאינם בשליטת החברה. מומלץ לבצע הזמנה מראש ככל האפשר.
- החברה לא תישא באחריות לעיכובים הנובעים מכוח עליון או תקלות של חברת השליחויות
ביטול עסקה
ניתן לבטל הזמנה מרגע ביצועה ועד 14 ימי עסקים ממועד קבלת המשלוח
הביטול יתבצע טלפונית בלבד בטלפון 053-6064224
א. ביטול לפני משלוח: במקרה שההזמנה בוטלה לפני שנשלחה – יינתן החזר מלא
ב. ביטול לאחר משלוח: יש להחזיר את המוצר בדואר רשום לכתובת הסטודיו בראש העין, בהתאם לתנאים
המוצר לא נענד ולא נעשה בו שימוש *
המוצר באריזתו המקורית, שלם וללא נזק *
צורפה חשבונית הרכישה *
ההחזר יינתן רק לאחר קבלת המוצר ובדיקתו
דמי משלוח לא יוחזרו, ועלות משלוח חזרה תחול על הלקוחה
לא ניתן להחזיר תכשיטים בעיצוב אישי
עגילים אינם ניתנים להחזרה או להחלפה – מטעמי היגיינה
מוצר שנעשה בו שימוש, ולו חלקי – לא יזכה להחזר כספי או זיכוי
החזר כספי בגין ביטול עסקה יינתן תוך 14 ימים מיום קבלת ההודעה על הביטול, ובהתאם להוראות החוק.
זיכויים
- הזיכוי יתבצע באותו אמצעי תשלום בו בוצעה העסקה
בהזמנות בכרטיס אשראי – יועבר הזיכוי לאותו כרטיס 5% משווי העסקה אינם ניתנים להחזר
- הזיכוי יתבצע בהתאם ללוחות הזמנים של חברת האשראי
הזמנות אישיות
תכשיטים בעיצוב אישי או בהזמנה מיוחדת -כגון שינוי באורך, בחירת אבנים, חריטה אישית וכו', אינם ניתנים לביטול או החזרה לאחר תחילת העבודה עליהם, אלא במקרה של פגם בייצור.
החלפות
ניתן להחליף תכשיט )למעט עגילים( שלא נעשה בו שימוש תוך 7 ימי עבודה
ההחזרה תתבצע באיסוף עצמי או באמצעות שליח בעלות של 70₪ – (35 ₪ לכל כיוון)
**עגילים לא ניתן להחליף כלל, מטעמי הגיינה
אחריות
האחריות תקפה למשך 6 חודשים מיום הרכישה – לפגמים במתכת בלבד
אין אחריות על-
- קרעים או שברים כתוצאה משימוש לא תקין
- נפילת אבן, אובדן, גניבה
- חשיפה לבושם, מים עם סבון ,ים בריכה או חומרים כימיים אחרים
תיקונים יבוצעו בסטודיו בראש העין תוך 10 ימי עסקים
הלקוח אחראי להבאת התכשיט לסטודיו
האחריות מוגבלת להחלפה או תיקון בלבד, לפי שיקול דעת החברה. גובה האחריות לא יעלה על מחיר הרכישה בפועל.
אחריות כללית
החברה לא תישא באחריות לכל נזק – ישיר או עקיף – שייגרם ללקוח כתוצאה משימוש באתר, אי זמינות האתר, שיבושים טכניים, עיכובים באספקה או כל סיבה שאינה בשליטת החברה
זכויות יוצרים
כל זכויות הקניין הרוחני, עיצוב, תוכן, תמונות ומידע באתר שייכות ל -Adiz Jewelry Design
אין להעתיק, לשכפל, לפרסם או להשתמש ללא אישור מראש ובכתב מהחברה.
פרטיות ואבטחת מידע
- החברה שומרת את פרטי המשתמשים במאגר פנימי ולא מעבירה לצד שלישי, אלא לצורך אספקת ההזמנה
- פרטי אמצעי התשלום אינם נשמרים
- האתר משתמש בעוגיות (Cookies) לשיפור חוויית המשתמש
- בעת השארת פרטים באתר – לרבות ביצוע הזמנה או הרשמה לדיוור – המשתמש מאשר את הסכמתו לקבל עדכונים, מבצעים, פרסומים והודעות שירות בכל אמצעי תקשור.
- החברה מיישמת אמצעי אבטחת מידע סבירים (לרבות SSL). יחד עם זאת, לא תישא באחריות לנזקים כתוצאה משימוש בלתי מורשה במידע, שמקורם בנסיבות שאינן בשליטתה
דין ושיפוט
התקנון כפוף לדין הישראלי בלבד
הסמכות הבלעדית לדון בכל עניין משפטי תהיה נתונה לבית המשפט המוסמך במחוז תל אביב-יפו
יצירת קשר
לשאלות, בירורים או בקשות להסרה מרשימת התפוצה – ניתן לפנות אלינו
טלפון: 053-6064224
דוא"ל info@adizjewelry.com
אכפת לנו שתהיי מרוצה. אם משהו לא היה לשביעות רצונך – את מוזמנת לדבר איתנו ונעשה את מירב המאמצים לעזור
